Layanan perbaikan mandiri Apple dirancang agar tidak masuk akal, kata pakar

Posted on


Toko perbaikan diri Apple memberikan alat, manual, dan suku cadang penggemar Apple yang paham teknologi untuk memperbaiki perangkat mereka, tetapi mungkin tidak berguna atau menghemat biaya seperti yang diharapkan oleh sumber daya yang tepat untuk memperbaiki penggemar. Seorang ahli teknologi berpendapat bahwa sebenarnya mungkin lebih mahal untuk melakukan perbaikan sendiri-dan itu mungkin dengan desain.

Luc Miani, seorang YouTuber dan pakar komputer pribadi dan produk Apple, mengatakan bahwa setelah mengalami pengalaman itu sendiri, sebagian besar pengguna harus menghindari menggunakan bengkel sendiri. Tetapi dia tidak berhenti di situ, melangkah lebih jauh dan mengklaim bahwa seluruh program Dirancang untuk gagal berkat seperangkat alat yang membuat frustrasi dan menakutkan untuk perbaikan paling sederhana, serta seperti apa instruksi yang tidak lengkap dan lemah.

Proses yang luar biasa

Setelah perangkat lunak tersedia, Miani sangat ingin mencoba Apple Store untuk perbaikan sendiri. Dia memesan layar pengganti untuk iPhone 12 Pro serta menyewa toolkit Apple seharga$50. Apa yang Miani Tidak harapkan untuk penggantian layar sederhana adalah dua kasus angsa diisi dengan lebih dari.Peralatan industri senilai 1.000 yang dirancang untuk melepas dan mengganti layar.

Miani mengatakan bahwa berdasarkan pengalamannya dengan Apple di masa lalu, ia mengharapkan petunjuk langkah demi langkah untuk mengganti layar menjadi detail dan mudah diikuti. Sebaliknya, dia mengatakan mereka justru sebaliknya. Bahkan, Miani mengatakan seluruh pengalaman akan menakutkan bahkan untuk seseorang yang berpengalaman dalam memperbaiki produk Apple.

“Sejujurnya saya pikir itu Apple, mereka akan membuatnya mudah,” kata rekan Miani. “Tapi ternyata tidak. Itu menakutkan. Bagaimana orang normal akan melakukan ini?”

Apa yang ditawarkan ifexit (sponsor saluran yang sering) untuk tugas yang sama tidak terlalu mengintimidasi, kata Miani. Misalnya, ia mengatakan alat ifexit yang dirancang untuk memanaskan dan menghilangkan layar perekat yang aman jauh lebih mudah digunakan dan harganya jauh lebih murah. Dia menambahkan bahwa panduan langkah demi langkah perusahaan ditulis dengan baik dan lebih mudah diikuti, dengan video tambahan untuk referensi.

Meskipun ifexit sering menjadi sponsor salurannya yang dapat dilihat sebagai konflik kepentingan, poinnya tentang pengalamannya dengan perangkat lunak Grosir Apple tidak boleh diabaikan.

Agar jelas, Miani dapat menggunakan alat dan perlengkapan yang dikirim Apple untuk memperbaiki iPhone 12 pro dengan benar dan membuatnya terlihat baru. Miani mengatakan masalahnya bukan karena itu mungkin, tetapi butuh waktu empat jam untuk menyelesaikannya. Dia berpendapat bahwa prosesnya seharusnya tidak lebih dari 30 menit.

Miani juga membuat perhitungan pada biaya perbaikan dan menemukan bahwa dengan suku cadang dan biaya menyewa toolkit, seorang individu yang berangkat untuk memperbaiki peralatan mereka sendiri tidak akan menghemat uang untuk melakukannya. Dia mengatakan itu benar-benar biaya 7 7 AR Lebih dari Apple akan dikenakan biaya untuk memperbaiki yang sama di Genius Bar.

“Ini seperti Anda membayar Apple untuk pekerjaan itu, tetapi Anda melakukan pekerjaan itu,” kata Miani.

Siapa perbaikan diri Apple?

Miani mengatakan bahwa setelah pengalamannya, Apple Store untuk perbaikan sendiri benar-benar bukan untuk konsumen rata-rata, yang tidak sepenuhnya mengejutkan. Tapi itu tidak berhenti di situ. Dia berpendapat bahwa karena prosesnya sangat rumit, menakutkan dan disertai dengan instruksi yang tidak lengkap – Selain fakta bahwa itu juga lebih mahal daripada menggunakan layanan Apple secara langsung — itu menunjukkan bahwa baginya, layanan itu tidak dirancang untuk menjadi sukses.

Ilustrasi pelanggan memperbaiki iPhone mereka
Apple

“Toko perbaikan mandiri Apple dirancang untuk membuktikan bahwa Apple adalah satu-satunya pilihan yang layak untuk memperbaiki perangkat Anda,” klaim Miani.

Perlu dicatat bahwa pengalaman Miani kemungkinan besar tidak akan sama untuk bengkel pihak ketiga yang independen. Bagi mereka yang memilih hidup melakukan jenis perbaikan, Apple Store Perbaikan diri dapat menjadi sumber daya yang berharga, bahkan jika hanya sebagai cara untuk mengakses bagian diverifikasi.

Juga sangat mungkin bahwa masalah yang dihadapi Miani bukanlah keputusan yang dibuat oleh Apple karena kedengkian tetapi akibat dari kurangnya upaya yang serius. Apple akhirnya memutuskan untuk mulai menyediakan kemampuan untuk memperbaiki produknya, tetapi itu tidak berarti bahwa perusahaan harus berusaha keras untuk membuat praktik ini dapat diakses. Perusahaan secara historis menentang hak untuk mereformasi gerakan, dan upayanya di sini mungkin hanya merupakan minimum untuk menghindari masuk ke dalam konflik langsung dengan peraturan yang akan datang.

Jika sama sekali, untuk rata-rata pengguna yang ingin menghindari pergi ke profesional dan memperbaiki layar yang retak sendiri, Miani percaya bahwa Apple telah merancang toko perbaikan sendiri untuk hanya melakukan satu hal: gagal dan mengarahkan lalu lintas perbaikan kembali ke Genius Bar.





Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published.