Kegemaran Apple akan kerahasiaan hampir menghambat inovasinya

Posted on


Selama dekade terakhir ini, saya telah terpapar pada beberapa rahasia terdalam Apple. Baik itu dongeng kecil, bocoran foto suku cadang atau perangkat – kami telah melihat semuanya. Pada satu titik masalah menjadi begitu merajalela, bahwa Apple menciptakan gugus tugas macam untuk memerangi masalah. Tetapi karena alasan ini, Apple menghadapi titik balik, mengharuskannya untuk mengevaluasi kembali dan mengubah beberapa praktik internalnya.

Chris Dever, yang pernah menjadi mitra bisnis sumber daya manusia senior dan “Budaya & amp; pemimpin orang” di Apple, memberi kita pandangan langka di dalam waktunya di sana. Dever bergabung dengan Apple pada 2015 dan langsung terkesan. Di permukaan, dia melihat beberapa pemikir terhebat, menawarkan beberapa perangkat keras dan perangkat lunak terbaik di industri. Tetapi di bawah eksteriornya yang cerah, ada masalah. Masalah yang lahir dari kegemaran perusahaan akan kerahasiaan.

“Saya mulai bertanya-tanya apa artinya semua ini. Saya dapat mendengar satu demi satu karyawan baru, orang-orang yang brilian, mengajukan pertanyaan dasar: “Bagaimana saya bekerja seperti ini? Jika saya hanya bisa berbagi informasi dengan orang-orang tertentu, Bagaimana Saya tahu siapa dan kapan? Saya tidak ingin berakhir dipecat atau dipenjara.””

Apple telah lama dikenal karena kerahasiaannya, dengan pengembangan produk dan layanan dilakukan dalam tim kecil. Tetapi ketika perusahaan berkembang, model ini menciptakan inovasi yang menyesakkan untuk frustrasi. Dever melihat proses pengembangan earbud asli sebagai studi kasus yang sempurna. Seperti biasa, tim bekerja secara mandiri, hanya bertemu di saat-saat terakhir. Hasilnya adalah kecelakaan kereta api, yang diciptakan oleh frustrasi dan stres. Meskipun demikian, AirPods Apple akan datang ke pasar dan terbukti sangat sukses, memberi perusahaan lini produk dan aliran pendapatan lain. Sementara proses pengembangan ini berhasil, pertanyaan sebenarnya adalah apa yang bisa dilakukan untuk memperbaiki keadaan?

Hasilnya adalah kecelakaan kereta api, sibuk frustrasi

Dever melihat ini sebagai kesempatan dan untuk mencegah sejarah terulang kembali. Dia meminjam ide dari salah satu pendiri Pixar Ed Catmull. Catmull percaya pada gagasan bahwa berbagi secara terbuka di lingkungan yang aman dapat menghasilkan hasil terbaik. Lingkungan ini disebut brainstrust dan merupakan sarana kerja sama nyata. Dever rajin meneliti dan memantau perusahaan, dan akhirnya menemukan bahwa departemen kamera memiliki kepercayaan otak yang bekerja.  Kolaborasi semacam ini adalah apa yang dibutuhkan untuk membebaskan apple dari bayang-bayang kerahasiaan, membebaskan karyawannya sekaligus meningkatkan potensinya.

Dever akan terus menciptakan praktik terbaik untuk tim, dengan komponen utama adalah kemampuan untuk berbagi secara terbuka. Hal ini menyebabkan tim mendiskusikan rincian tentang tantangan yang mereka hadapi, di mana mereka berada dalam pengembangan, dan yang paling penting, membawa kolaborasi sehingga mereka bisa berhasil. Menurut Dever, perubahan ini akan mengarah pada pengembangan AirPods pro. Sejak saat itu, perusahaan terus merilis banyak inovasi dan produk. Meskipun tidak jelas berapa banyak dampak yang dihasilkan metode Devers, sulit untuk berdebat ketika Apple memiliki kuartal paling menguntungkan hingga saat ini.

Sumber: Perusahaan Cepat



Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published.